当事業所では、利用者の生産活動への参加促進を目的として、自動釣銭機およびハンディ端末を導入した。
 これまで、計算が苦手な利用者にとってレジ業務は心理的な負担が大きく、業務への参加が難しい状況であった。しかし、自動釣銭機の導入により釣銭計算の負担が軽減され、利用者が安心してレジ作業に取り組むことが可能となった。
 また、ハンディ端末の導入により、注文を聞き取りながらペンで記入する作業が不要となり、業務効率が向上した。これにより、利用者がオーダーを取る業務にも取り組めるようになり、活動の幅が広がった。
 これらの機器を活用することで、これまで「できない」「自信がない」と感じていた業務にも、利用者が積極的に取り組む姿勢が見られるようになった。結果として、生産活動への参加機会が増加し、就労意欲や自己肯定感の向上にもつながっている。